Din Kino – Cinema On Demand
Pandemien og de påfølgende strenge tiltakene for Oslo-kinoene førte til at vi måtte tenke nytt for å kunne tilby trygge kinoopplevelser. Da Byrådet åpnet opp for kun 20 gjester i salen, løste vi det med å lage et helt nytt bookingsystem som overførte 'on demand'-opplevelsen som publikum hadde vent seg til fra sofakroken under pandemien, til kinolerretet.
Konseptet hadde to formål: Å få folk tilbake til kinoene på en måte som gjorde det mulig å tjene på begrensingen av 20 gjester per visning, og styrke publikums tilknytning og eierskap til kinoen.
Ideen kommer fra et lignende konsept England som het Our Screen, (nå nedlagt). Det hadde oppstått som en måte å vise uavhengige filmer på kino som ikke hadde distribusjon. Konseptet bestod av et bookingsystem som samarbeidet med flere kinoer. Hvem som helst kunne gå inn på nettsiden og gjøre seg til arrangør og sette opp en film på en valgt dato. Hvis mange nok kjøpte billetter til visningen, ble den realisert.
Bookingsystemet var designet slik at det var enkelt å spre arrangementet i sosiale medier slik at flere fikk muligheten til å kjøpe billetter. Hvis visningen ikke solgte nok billetter, ble den ikke satt opp og pengene tilbakebetalt. Det var et ganske genialt bookingsystem fordi det sikret filmer uten distribusjon visningsmuligheter på kino, og samtidig forhindret det at kinoen tapte penger på filmer de anså som for risikabelt å satse på. Det ga publikum ‘makten’, og det var etterspørsel som bestemte. Svakheten med systemet var at det tok flere uker fra man booket til visningen eventuelt ble noe av.
Utfordringen var å gjøre konseptet mest mulig brukervennlig for publikum. Takket være velvilje fra leverandøren av vårt billettsystem klarte de å improvisere frem et helt nytt bookingsystem basert på det gamle. Det gjorde at publikum enkelt kunne gå inn på nettsidene, velge en dato og en filmtittel og utføre betalingen. I tillegg fikk publikum muligheten til å forhåndsbestille tapas og vin.
Her er en tidlig versjon av hvordan tilbudet så ut for kunden: Cinema on Demand
Et kritisk punkt var at tiden det tok fra booking til visningsdato, måtte være kortest mulig av hensynet til brukeropplevelsen. For å få til det, forhåndskuraterte vi et bredt utvalg med filmtitler bestående av nyheter og filmklassikere, reforhandlet filmleien med hver enkelt distributør i Norge, NonStop Timeless i Sverige og Park Circus i England, uten at vi trengte å betale for overføringen av de filmene som ikke ble vist.
Hver filmvisning kostet 3600 kr og måtte betales som et engangsbeløp når man gjorde bookingen. Det spilte ingen rolle hvor mange gjester som kom, så lenge det ikke oversteg grensen på 20 personer. Prisen utgjorde 180 kr per person om man var 20 personer og det opplevde folk som en rimelig pris å betale.
Vi kalte det Din kino, inspirert av originalideen, og for å styrke publikums eierskap til kinoen. Vi solgte det som et konsept som passer til en sosial samling for jobben etter en lang periode med hjemmekontor, en romantisk filmkveld med kjæresten, for familiekohorter og vennegrupper.
Fordelen med måten vi konstruerte ordningen på, var at det gå oss kontroll over utgiftene. Vi trengte kun å ha åpent når det kom inn bookinger, og vi kunne sette opp vaktlister, og bestillinger av mat og drikke etter hva som faktiske ble forhåndsbestilt.
Fordi konseptet var nytt og ble oppfattet som innovativt, oppnådde vi redaksjonell oppmerksomhet i lokale medier og fagpublikasjoner, samt at vi fikk litt drahjelp fra Aftenposten A-kortet som reklamerte for oss til sine kunder. Det gjorde at vi slapp å bruke penger på markedsføring.
Vi sørget for å være tilgjengelig for publikum, og inviterte publikum til å folk sende filmønsker utenom programmet. Konseptet traff umiddelbart et behov hos publikum og omsetningen gikk opp med hele 82 % sammenlignet med samme periode året før. Din kino førte i tillegg til kraftig økning av utleiehenvendelser.
I dag har Unique X, som er digital leverandør av kino software laget en lignende tjeneste til det engelske markedet: Book the Cinema.
